Kokeile Instrumenttia Ongelmien Poistamiseksi


'>





Tämä viesti auttaa sinua, kun HP-tulostimesi näyttää offline-tilan Windows 10: ssä ja Windows 7: ssä.

Jos näet Tulostimen tila offline-tilassa, tulostimesi ei tulosta, koska Offline tarkoittaa, että tietokoneesi ei pysty kommunikoimaan tulostimen kanssa. Joissakin tapauksissa se on odottamatonta.



Noudata tässä olevia ohjeita, jotta tulostimesi toimii normaalisti. Voit tehdä tämän täysin itse.





Vaihe 1: Tarkista yhteysongelmat

Vaihe 2: Aseta oletustulostin



Vaihe 3: Nollaa tulostin





Vaihe 4: Päivitä tulostimen laiteohjelmisto

Vaihe 5: Päivitä tulostinohjain

Vaihe 1: Tarkista yhteysongelmat

1) ÄLÄ muodosta yhteyttä vieras- tai isäntäverkkoon . Varmista, että tulostimesi on EI kytketty vieras- tai isäntäverkkoon, koska niillä saattaa olla muita suojausominaisuuksia, kuten estää tulostimia muodostamasta yhteyttä ja siten tulostaa.

2) Vaihda langattomasta USB- tai Ethernet-yhteyteen . Joissakin tapauksissa syyllinen on langaton yhteys. Varmista, että ongelma ei johdu kirjoittimesta, tarkistamalla tulostimen käyttöoppaasta, miten tulostin kytketään USB- tai Ethernet-yhteyteen.

3) Kokeile tulostinta toisella tietokoneella . Jos sinulla on toinen tietokone, yritä asentaa tulostinohjain ja yritä sitten liittää tulostin samantyyppisellä yhteydellä. Jos Offline-tila pysyy, syyllinen on tulostin. Saatat joutua soittamaan HP: n tukeen saadaksesi lisätietoja. Jos offline-tila on poissa, ongelma on ensimmäisessä tietokoneessa.

Vaihe 2: Aseta oletustulostin

1) Käynnistä HP-tulostin uudelleen.

2) Napsauta näppäimistöllä Windows ja valitse sitten Ohjauspaneeli . Valitse Ohjauspaneeli-ikkunassa Näytä Suuret kuvakkeet ja valitse sitten Laitteet ja tulostin .

3) Napsauta hiiren kakkospainikkeella tulostinta ja valitse Määritetty oletustulostimeksi . Varmista, että vihreä valintamerkki tämän jälkeen tulostimen vieressä.

4) Napsauta nyt hiiren kakkospainikkeella oletustulostimen kuvaketta ja valitse Katso mitä tulostetaan .

5) Napsauta Tulostin välilehti. Napsauta sitten Keskeytä tulostus ja Käytä tulostinta offline-tilassa poistaa niiden edessä olevat valintamerkit.

6) Katso onko tulostimesi jälleen offline-tilassa.

Vaihe 3: Nollaa tulostin

1) Käynnistä ensin tulostin, jos se on pois päältä.

2) Irrota virtajohto tulostimesta, kun tulostimeen on kytketty virta.

3) Irrota virtajohto pistorasiasta.

4) Odota vähintään minuutti. Käynnistä tietokone uudelleen.

5) Kytke virtajohto takaisin seinään.

6) Liitä sitten virtajohto takaisin tulostimeesi.

7) Käynnistä tulostin painamalla virtapainiketta, jos se ei ole päällä.

8) Varmista, että tulostin on kytketty tietokoneeseen tai verkkoon.

9) Katso, voitko tulostaa nyt. Jos offline-tila pysyy, sinun on noudatettava seuraavia vaiheita.

Vaihe 4: Päivitä tulostimen laiteohjelmisto

HP julkaisee säännöllisesti uusia tulostimen laiteohjelmistoversioita mustesuihku- ja LaserJet-sarjoilleen. Laiteohjelmiston uudemman version avulla tulostimesi voi toimia sujuvammin ja korjata pienet ongelmat. Tulostimen laiteohjelmiston päivittäminen:

1) Voit päivittää suoraan tulostimesta. Tätä varten sinun on tarkistettava tulostimen käyttöoppaasta tarkempia tietoja, koska kiertotavat vaihtelevat eri tulostimissa.

2) Jos päivitys tulostimen kautta ei toimi sinulle, on aina olemassa jokin vaihtoehto. Voit päivittää tulostimen laiteohjelmiston HP: n verkkosivustolta.

2.1) Varmista, että tulostimesi on kytketty tietokoneeseen.

2.2) Siirry HP: n tukeen ja siirry sitten kohtaan Ohjelmistot ja ohjaimet välilehti. Kirjoita tulostimesi malli ja osuma Tulla sisään .

2.3) Valitse ensin käyttöjärjestelmäsi. Selaa sitten luokkaa hieman alaspäin Laiteohjelmisto . Osuma ladata -painiketta ladataksesi sen.

2.4) Kun lataus on valmis, seuraa vain näytön ohjeita päivityksen asentamiseksi.

Vaihe 5: Päivitä tulostinohjain

1) Napsauta näppäimistöllä Windows ja valitse sitten Ohjauspaneeli . Valitse Ohjauspaneeli-ikkunassa Näytä Suuret kuvakkeet ja valitse sitten Laitteet ja tulostin .

2) Napsauta hiiren kakkospainikkeella oletustulostinta ja valitse sitten Poista laite .

3) Siirry kohtaan HP: n tuki - Ohjelmistot ja ohjaimet . Kirjoita sitten tulostimesi malli ja paina Tulla sisään .

4) Valitse käyttöjärjestelmä ja vieritä sitten hieman alaspäin kohtaan Ohjaimen ja tuotteen asennusohjelma kategoria. Napsauta sitten ladata -painiketta ladataksesi ohjaimen.

5) Noudata sitten ohjeita päivittääksesi tulostinohjaimesi!

Vaihtoehtoisesti voit aina kokeilla Kuljettajan helppo , sen ilmainen versio on yhtä kykenevä kuin pro-versio, joka on automaattinen ohjaimen päivitysohjelma, jonka avulla voit tunnistaa ja ladata tarvittavat laiteohjaimet laitteillesi.

Kiertotavat ovat erittäin helppoja. Napsauta vain Skannaa nyt -painiketta ja sitten Päivittää -painiketta, ja päivität HP-tulostinajurin!

Jos valitset Pro Easy -versio , paitsi että sinulla on pääsy kaikkiin Driver Easy -sovelluksen hämmästyttäviin ominaisuuksiin ja toimintoihin, saat myös apua ammattitaitoisilta ja kokeneilta teknikoiltamme kuljettajaongelmissasi.

Jos et ole tyytyväinen palveluun tai tuotteeseen, pyydä hyvitystä 30 päivän kuluessa ostoksesta, ja me hoidamme sen hyvin.

  • HP
  • tulostin