Odotamme teknisten tuotteidemme toimivan aina, kun käynnistämme ne. Se ei ole koskaan järkyttävämpää kuin mustan näytön näkyminen yhtäkkiä. Kaikki muu näyttää toimivan hienosti. Tuuletin pyörii ja merkkivalo palaa. Mitä vikaa näytölläni on? Älä paniikkia. Kuoleman musta ruutu on hyvin yleinen, ja syystä riippumatta, voit korjata sen seuraavilla tavoilla.



Miksi sinulla on mustan näytön ongelma

Dellin mustan näytön ongelman pääasiallinen syy on huono yhteys grafiikkaohjaimien ja käyttöjärjestelmän välillä. Toinen mahdollinen syy on näytön sovittimen ohjaimen päivitysongelmat. Voit myös törmätä mustaan ​​kuolemanäyttöön järjestelmän päivitysten tai asennusten jälkeen, mikä saattaa edellyttää Windowsin uudelleenasentamista.

Kokeile näitä korjauksia

  1. Käynnistä grafiikkaohjaimet uudelleen
  2. Pakota sammuttamaan kannettava tietokone
  3. Käynnistä vikasietotilaan
  4. Päivitä näytönohjain
  5. Käynnistä explorer.exe-prosessi uudelleen
  6. Nollaa tai päivitä BIOS
  7. Puhdista asenna Windows uudelleen

Korjaus 1: Käynnistä grafiikkaohjaimet uudelleen

Aina kun kohtaat BSOD-ongelman, voit aina kokeilla pikanäppäintä: paina Windows-logonäppäin + Ctrl + Vaihto + B samaan aikaan. Tämä pikanäppäinyhdistelmä auttaa käynnistämään tietokoneesi grafiikkaohjaimet uudelleen.



Monissa tapauksissa Dell-kannettavan mustan näytön virhe johtuu yksinkertaisesti huonosta yhteydestä käyttöjärjestelmän ja näytön välillä. Siksi voit yrittää ensin yhdistää näytön pikanäppäinyhdistelmällä.

Jos tämä ei korjaa mustan näytön ongelmaa, kokeile seuraavaa korjausta.

Korjaus 2: Pakota sammuttamaan kannettava tietokone

Koska et voi käynnistää Dell-kannettavaa uudelleen tavalliseen tapaan, kun se juuttuu, voit tehdä seuraavaa:



  • Irrota kaikki ulkoiset laitteet tai oheislaitteet (kuten tulostin, Bluetooth tai USB-laitteet).
  • Sammuta kannettava tietokone painamalla virtapainiketta noin 10-20 sekuntia .
  • Irrota verkkolaite ja irrota akku ehjänä.
  • Tyhjennä jäljellä oleva paristo pitämällä virtapainiketta painettuna noin 60 sekuntia .
  • Aseta akku takaisin paikalleen ja kytke laturi.
  • Käynnistä kannettava tietokone painamalla virtapainiketta.

Jos kannettava tietokone ei vieläkään näytä näyttöä, sen on ehkä käynnistettävä vikasietotilaan.

Korjaus 3: Käynnistä vikasietotilaan

Vikasietotilassa tietokoneesi voi toimia perustilassa. Tämä voi auttaa sinua kaventamaan mustan näytön ongelman lähdettä ja tekemään joitain perusvianmäärityksiä. Näin voit tehdä sen:

1. Kuinka siirtyä vikasietotilaan

  • Dell-kannettavan tietokoneen pitäisi olla vinossa . Jos kannettava tietokone on päällä, sammuta se.
  • Käynnistä kannettava tietokone painamalla Teho -painiketta.
  • Pidä Vaihto-näppäin ja napauta F8-näppäin ennen kuin Windows-logo tulee näkyviin. Se tuo esiin Palautus tila valikossa.

    (Lehdistö F8 jos olet päällä Windows 7 .)
  • Jos et voinut siirtyä vikasietotilaan ensimmäisellä yrityksellä, yritä uudelleen. Voi kestää useita yrityksiä, ennen kuin se toimii, joten ole vain kärsivällinen.
  • Vaikka Palautus tila valikossa Katso lisäkorjausvaihtoehdot > Vianmääritys > Edistyneet asetukset > Windowsin käynnistysasetukset > Uudelleenkäynnistää .
  • Kun tietokone on käynnistynyt uudelleen, on luettelo vaihtoehdoista. Valita 5 tai F5 siirtyäksesi vikasietotilaan verkkoyhteydellä.

Jos kaikki toimii hyvin vikasietotilassa, ongelman laukaisee todennäköisesti vanhentunut grafiikkaohjain, kolmannen osapuolen sovellukset tai tietokonevirus.

Voit päästä eroon mustan näytön virheestä yrittämällä poistaa asennetut sovellukset ja suorittaa virustarkistuksen. Jos musta näyttö jatkuu edelleen, siirry kohtaan Korjaa 4 päivittää grafiikkaohjain.

2. Näyttö pimenee edelleen? Yhdistä ulkoiseen näyttöön.

Lehdistö Windows-logonäppäin + P tuo esiin luettelon. Yritä valita eri näyttövaihtoehdot muille liitetyille näytöille, kuten TV tai toinen näyttö. Paina sitten P tai alanuolinäppäin Valitse näyttö ja paina sitten Tulla sisään .

Mutta jos et vieläkään näe mitään Vikasietotilassa, sinun on ehkä mentävä osoitteeseen Korjaa 6 ja Korjaa 7 ratkaista ongelmasi.

Korjaus 4: Päivitä näytönohjain

Mustan näytön ongelma voi ilmetä, jos grafiikkaohjain on vanhentunut. Tietokoneen suorituskyvyn parantamiseksi on tärkeää varmistaa, että sinulla on aina uusin näytönohjain asennettuna.

Voit päivittää ääniohjaimen manuaalisesti, jos haluat, käymällä valmistajan verkkosivustolla, etsimällä heidän ohjaimen lataussivun, etsimällä oikean ohjaimen jne. Mutta jos et halua pelata laiteajureiden kanssa tai sinulla ei yksinkertaisesti ole suosittelemme sen tekemistä Kuljettajan helppo . Näin:

Napsauta vain Päivitä kaikki ladata ja asentaa automaattisesti oikean version kaikista ohjaimista, jotka puuttuvat tai ovat vanhentuneita järjestelmässäsi. (Tämä edellyttää Pro-versio Driver Easy -sovelluksesta - sinua kehotetaan päivittämään, kun napsautat Päivitä kaikki. Jos et halua maksaa Pro-versiosta, voit silti ladata jokaisen ohjaimen Kuljettajan helppo , asenna ne sitten manuaalisesti normaalilla Windows-tavalla.)

Muista käynnistää tietokone uudelleen, jotta muutokset tulevat voimaan.

Kaikki Driver Easy -ajurit tulevat suoraan valmistajalta. Kokeile vapaasti Pro-versio niin kuin saat täysi tuki ja a 30 päivän rahat takaisin takuu . Jos tarvitset apua, ota yhteyttä Driver Easy -tukitiimiin osoitteessa support@drivereasy.com .

Tarkista, esiintyykö ärsyttävä mustan näytön ongelma uudelleen. Jos työpöytäsi tulee jälleen normaaliksi, onnittelut! Jos musta näyttö jatkuu edelleen, siirry seuraavaan korjaukseen.

Korjaus 5: Käynnistä explorer.exe-prosessi uudelleen

Explorer.exe hallinnoi kannettavan tietokoneen työpöytää, tehtäväpalkkia ja muita prosesseja, joten jos se ei toimi kunnolla, näyttö pimenee. Tässä tapauksessa sinun on käynnistettävä prosessi uudelleen nähdäksesi, onko se ratkaissut ongelman.

1) Paina näppäimistöllä Ctrl + Vaihto + Esc näppäimiä samanaikaisesti Task Managerin avaamiseksi.

2) Napsauta Yksityiskohdat -välilehti (tai Prosessit -välilehti, jos käytössäsi on Windows 7) ja valitse sitten explorer.exe ja napsauta Lopeta tehtävä .

3) Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko musta näyttö kadonnut nyt.

Jos näet edelleen mustan näytön, kokeile seuraavaa korjausta.

Korjaus 6: Palauta tai päivitä BIOS

Toinen mahdollinen syy mustalle näytölle voi olla vioittuneet BIOS-asetukset tai vanhentunut bios-versio . Korjataksesi sen, voit nollata BIOS ensin nähdäksesi, ratkaiseeko ongelmasi.

  • Käynnistä kannettava tietokone uudelleen.
  • Kun näet Dell-logo , paina F2 tai F12-näppäin useita kertoja, kunnes näet Asetuksiin siirtyminen .
  • Lehdistö F9 (tai Alt + F , tai ruudulla näkyvän latauksen oletuspainike) ladata oletusasetukset.
  • Lehdistö POISTU poistu BIOS-näytöltä ja muista valita Tallenna ja poistu vaihtoehto.
  • Valitse Tulla sisään -näppäin tallentaa kaikki muutokset ja poistua BIOS-näytöstä. Anna järjestelmän käynnistyä uudelleen, jotta BIOS-asetukset nollataan.

Voit myös päivittää BIOSin uusimpaan versioon, jos BIOSin palauttaminen tehdasasetuksiin ei ratkaise ongelmaa.

Kuinka päivittää Bios?

Mene Dellin tukisivu ladata uusin Bios-versio Dell-kannettavasta tietokoneesta. Seuraa sitten Dellin antamia ohjeita päivittääksesi Biosin.

Jos et tiedä miten se tehdään, tarkista Dell Biosin päivitysopas .

Korjaus 7: Puhdista asenna Windows uudelleen

Windowsin puhdasta uudelleenasentamista voidaan pitää viimeisenä keinona, jos mikään yllä olevista menetelmistä ei onnistunut korjaamaan ongelmaa ja Windows vain jumissa mustalla näytöllä käynnistyksen aikana.

merkintä: Kaikki henkilökohtaiset ja kriittiset tiedot poistetaan prosessin aikana, joten varmista, että olet varmuuskopioinut kaiken ulkoiseen tallennuslaitteeseen, ennen kuin jatkat.
  • Luo tai valmistele palautusväline (DVD tai USB).
  • Varmista, että kannettava tietokone on pois päältä.
  • Liitä palautusväline kannettavaan tietokoneeseen.
  • Käynnistä kannettava tietokone.
  • Kun Dell-logo tulee näkyviin, napauta F12 näppäintä useita kertoja, kunnes näet Valmistellaan kertakäynnistystä valikko tulee näkyviin.
  • Siirry käynnistysvalikossa kohtaan UEFI-KENGÄT valitse sitten mediatyyppiäsi vastaava laite - joko USB tai DVD .
  • Valitse haluamasi näppäimistön kieli.
  • Klikkaus Vianmääritys klo Valitse vaihtoehto -näyttö.
  • Valitse vaihtoehto Palauta asemasta.
Lisätietoja Windows 10: n uudelleenasentamisesta saat siirtymällä kohtaan Asenna Windows 10 uudelleen Microsoftin tukisivulle .

Toivottavasti yksi yllä olevista korjauksista ratkaisi Dellin kannettavan tietokoneen mustan näytön ongelman. Voit lähettää meille kommentin, jos sinulla on kysyttävää tai ehdotuksia. Näennäisesti satunnaisesti esiintyvät mustat näytöt ovat yleensä seurausta vakavammasta laitteisto-ongelmasta, joka saattaa olla parempi jättää ammattikäsien kanssa.

  • musta näyttö
  • Dell